Política de Privacidad


Actualizado el 30,Jan,2024

Esta aplicación es mantenida y operada por Zillius Solutions.


Al utilizar nuestros servicios, es importante entender que recopilaremos y utilizaremos su información personal de acuerdo con las regulaciones de privacidad establecidas:


Las regulaciones mencionadas anteriormente definen los derechos de los titulares de datos, las responsabilidades de las organizaciones que procesan datos personales, y las medidas de seguridad y protección de datos que hemos implementado.


Adicionalmente, para la protección de datos personales en la Unión Europea, incluimos la Directiva de Privacidad Electrónica, que establece reglas para la privacidad y protección de datos en el contexto de las comunicaciones electrónicas, abarcando áreas como cookies, marketing directo, correo no deseado y privacidad en los servicios de comunicación electrónica.


Zillius Solutions, en adelante referido simplemente como Zillius, es el Responsable del Tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta aplicación. Nuestra empresa está debidamente registrada bajo el CNPJ n.º 10.689.415/0001-78 y se compromete a cumplir plenamente con las disposiciones de esta Política de Privacidad.


Valoramos la seguridad y privacidad de sus datos personales y hemos adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información contra el acceso no autorizado, pérdida, mal uso o divulgación. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación, uso y protección de su información personal según se describe en esta Política de Privacidad.


Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre el tratamiento de sus datos personales, le recomendamos que nos contacte a través de los canales de soporte indicados en este documento. Estamos aquí para ayudar y proporcionar aclaraciones adicionales sobre nuestras prácticas de privacidad y procesamiento de datos.



Definiciones


Confidencialidad

De acuerdo con las disposiciones de las regulaciones legales especificadas en este documento, la confidencialidad asegura que la información recopilada y procesada sea accesible solo para personas autorizadas. Esta garantía tiene como objetivo proteger la privacidad e integridad de los datos personales de los usuarios, evitando el acceso no autorizado, mal uso o divulgación no autorizada de esta información.


Integridad

La integridad garantiza la precisión y completitud de la información recopilada, así como los métodos utilizados para procesarla. Este principio tiene como objetivo asegurar que los datos personales se mantengan precisos, actualizados y completos a lo largo de su ciclo de vida.


Accesibilidad

Siguiendo las pautas de las regulaciones mencionadas, la accesibilidad se refiere a la viabilidad de acceder a datos personales en cualquier dispositivo o ubicación. Buscamos adoptar medidas adecuadas para garantizar que los datos estén disponibles para usuarios autorizados siempre que sea necesario, respetando los requisitos legales de seguridad y privacidad.


Datos Personales

Los datos personales, según las legislaciones de privacidad relevantes, abarcan información relacionada con una persona natural identificada o identificable. Esto incluye, pero no se limita a, información como nombre, dirección, número de identificación, detalles de contacto, información biométrica y cualquier otro dato que permita la identificación directa o indirecta de un individuo.


Datos Personales Sensibles

Los datos personales sensibles se refieren a información que revela origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación a sindicatos u organizaciones religiosas, filosóficas o políticas, información relacionada con la salud o vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando están asociados con una persona natural identificada o identificable.


Tercero

Un tercero es una persona o entidad que no participa directamente en un contrato, acto legal o negocio específico, pero que, además de las partes involucradas, puede tener interés o verse afectada por un proceso legal que involucre datos personales. Estos terceros deben actuar de acuerdo con las obligaciones legales y contractuales de protección de datos establecidas por la legislación de privacidad aplicable.


Titular de Datos

Según las definiciones legales, el titular de datos es la persona natural a la que se refieren los datos personales y que es objeto de procesamiento. En otras palabras, es el individuo cuya información personal se está recopilando, almacenando, procesando o utilizando de alguna manera.


Procesamiento

El procesamiento de datos abarca todas las operaciones realizadas con datos personales, incluyendo la recopilación, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivado, almacenamiento, eliminación, evaluación, control de la información, modificación, comunicación, transferencia, divulgación o extracción. En resumen, se refiere a cualquier actividad que involucre datos personales.


Transferencia Internacional de Datos

La transferencia internacional de datos se refiere a la transferencia de datos personales a un país extranjero u organización internacional de la cual el país de origen de los datos es miembro. Esta transferencia está sujeta a regulaciones y requisitos específicos, con el objetivo de garantizar la protección adecuada de los datos personales durante su transferencia y procesamiento en un territorio extranjero.


Users

Users are all natural persons who use the requested service. These individuals can be website visitors, app users, company clients, or any other person interacting with the services and products offered by the organization. Protecting the privacy and rights of users is a fundamental concern in our privacy policy.



Información General


En Zillius, tenemos un fuerte compromiso con la transparencia y el respeto por su privacidad, de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables. Nuestro papel es garantizar la protección de sus Datos Personales, ser transparentes sobre el uso de estos datos y proporcionar privacidad y seguridad al utilizar nuestro sitio web y/o aplicación.


Estamos comprometidos con preservar su privacidad y cumplir con las obligaciones establecidas. Este documento tiene como objetivo aclarar qué información se recopila de los usuarios en nuestra aplicación, cómo se manejan y utilizan estos datos de acuerdo con la legislación correspondiente y las acciones que puede tomar con respecto al uso de estos datos.


En este sentido, nuestra Política de Privacidad tiene como objetivo informar a nuestros usuarios cómo se recopilarán, utilizarán, compartirán y almacenarán su información y datos a través de nuestro sitio web y servicios, de acuerdo con las bases legales establecidas por las legislaciones respectivas, y las acciones que pueden tomar con respecto a su uso, según lo establecido en las legislaciones respectivas.


Para ofrecer nuestros servicios a través de esta aplicación y los sistemas de seguridad instalados en la infraestructura, recopilamos diversos datos e información, principalmente con el objetivo de aumentar su seguridad y brindar una mejor experiencia al utilizar nuestros servicios.


Zillius reconoce la importancia de su privacidad y, por lo tanto, tomamos todas las medidas posibles para protegerla, de acuerdo con las disposiciones legales. Nuestra Política de Privacidad tiene como objetivo informar a nuestros usuarios cómo se recopilarán, utilizarán, compartirán y almacenarán su información y datos a través de nuestro sitio web y servicios, de acuerdo con las bases legales establecidas por las legislaciones respectivas.


La aceptación de nuestra Política de Privacidad se producirá durante el registro del perfil del usuario, a partir del cual comenzará a disfrutar de nuestros servicios, incluso si son gratuitos. Esto indica que está consciente y está completamente de acuerdo con la forma en que utilizaremos su información y datos, de acuerdo con las bases legales.


Nos ocupamos de la protección de sus datos personales y, por lo tanto, proporcionamos esta política de privacidad, que contiene información importante sobre:


Si no está de acuerdo con los términos de nuestra Política de Privacidad, tendrá restricciones en las funcionalidades disponibles. Sin embargo, le pedimos que nos informe sobre su desacuerdo para que podamos mejorarlo de acuerdo con las disposiciones legales.


Quién Debe Usar Nuestra Aplicación


Nuestra aplicación está exclusivamente destinada a personas mayores de 18 (dieciocho) años. Por lo tanto, los niños y adolescentes no deben usarla. Si hay sospecha de que un usuario tiene menos de 18 (dieciocho) años, le pedimos que nos contacte de inmediato a través de support@astribes.com o informando directamente el perfil a través de la aplicación.


El objetivo es asegurar la protección de los datos personales para todas las personas, incluidos niños y adolescentes, y establecer medidas específicas para el tratamiento de esta información cuando se trata de usuarios menores de edad. Cumplimos estrictamente con estas leyes y tomaremos medidas adecuadas para garantizar su cumplimiento.



El consentimiento es la base legal utilizada para procesar sus datos personales de acuerdo con las leyes pertinentes en Brasil y la Unión Europea. Estas leyes tienen como objetivo proteger sus derechos y garantizar la privacidad y seguridad de sus datos personales.


Según las leyes de privacidad pertinentes, el consentimiento debe ser otorgado libremente y debe ser claro, específico, informado e inequívoco, mediante el cual autoriza a Zillius a procesar sus datos personales. Esto significa que debe estar debidamente informado sobre el propósito específico para el cual se utilizarán sus datos, así como sobre los derechos que tiene con respecto a estos datos. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento a través de la aplicación Astribes y puede resultar en la eliminación de la cuenta, ya que los datos recopilados son únicamente con el propósito de recomendar usuarios entre ellos.


Es importante destacar que la retirada del consentimiento para el procesamiento de datos puede implicar la imposibilidad de un rendimiento adecuado de algunas funcionalidades o el acceso completo a la aplicación que depende de la operación. Por ejemplo, si una funcionalidad específica requiere el uso de sus datos personales para proporcionar un servicio específico, la retirada del consentimiento puede impedir el acceso o uso de esa funcionalidad. Tales consecuencias se informarán previamente para que pueda tomar una decisión informada al retirar su consentimiento.


Al utilizar los servicios de Zillius y proporcionar sus datos personales, usted está dando su consentimiento para que la empresa procese estos datos de acuerdo con las disposiciones de su Política de Privacidad. Sin embargo, tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento, siempre que cumpla con los requisitos establecidos en estas leyes.


Garantizamos la protección de sus datos personales y obtenemos su consentimiento de manera transparente y cumpliendo con los requisitos legales.


Datos que Recopilamos y Razones de la Recopilación


Recopilamos y utilizamos ciertos datos personales de nuestros usuarios para proporcionar y mejorar nuestros servicios. La recopilación de estos datos se realiza de acuerdo con los fines descritos en esta sección.


Datos personales proporcionados expresamente por el usuario

La recopilación y el uso de datos personales por parte de nuestros servicios se basan en las bases legales establecidas por la LGPD en Brasil y el GDPR en la Unión Europea.


Según los términos de las mencionadas regulaciones, se recopilan los siguientes datos personales cuando utiliza nuestra aplicación: Nombre, Correo Electrónico, Teléfono, Documentos, Fotos, Mensajes, Información de Nacimiento, Características Físicas, Culturales y Educativas, Ubicación, Preferencias Musicales, Preferencias de Relación.


Estos datos se recopilan en los siguientes momentos:

  • Registro de usuario;
  • Edición de perfil;
  • Interacciones con otros usuarios;
  • Validación de cuenta;
  • Adquisición de suscripción;


Los datos personales proporcionados por nuestros usuarios tienen los siguientes propósitos: Habilitar la prestación de nuestros servicios, Mejorar la experiencia del usuario de la aplicación, Personalizar contenido y recomendaciones basadas en las preferencias del usuario, Facilitar la interacción y comunicación entre usuarios, Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.


Esta información se recopila para garantizar que podamos proporcionar los servicios solicitados por usted y mejorar su experiencia al usar nuestra aplicación. La recopilación de estos datos se realiza en los momentos de registro de usuario, edición de perfil, interacciones con otros usuarios, validación de cuenta y adquisición de suscripción.


Es importante destacar que sus derechos como titular de datos están protegidos. Tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar y obtener la portabilidad de sus datos personales. Además, puede revocar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento de datos se base en esta base legal.


La revocación del consentimiento puede implicar la imposibilidad de utilizar ciertas funciones de la aplicación que dependen de estos datos. Si existen tales consecuencias, se le informará con anticipación.


Si desea obtener más información sobre cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos personales, estaremos disponibles para proporcionar detalles adicionales. La transparencia y el cumplimiento de las leyes de protección de datos son esenciales para nosotros.


Datos personales obtenidos de otras maneras

Recopilamos los siguientes datos personales de nuestros usuarios:

  • Nombre legal;
  • Dirección de correo electrónico;
  • Preferencias musicales;
  • Fotos de otros perfiles de redes sociales;
  • Listas de reproducción de otros perfiles de redes sociales;
  • Dirección IP;
  • Ubicación;
  • Información del dispositivo del usuario;


Estos datos se recopilan durante el registro, la edición de perfil y la integración con otras redes sociales. Esta recopilación se basa en las bases legales proporcionadas en la LGPD y el GDPR, que establecen la necesidad de consentimiento o la existencia de un interés legítimo para el procesamiento de datos personales.


Los datos proporcionados por los usuarios se recopilan para mejorar la experiencia del usuario, permitiendo un entorno personalizado y facilitando las interacciones con otros usuarios. Con base en esta información, podemos ofrecer recomendaciones de música personalizadas, conectar a usuarios con intereses similares y fomentar las interacciones entre los miembros de nuestra comunidad.


Destacamos que hemos adoptado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger estos datos personales contra el acceso no autorizado, el uso indebido o la divulgación. Además, nos comprometemos a no compartir esta información con terceros sin el consentimiento expreso del usuario, a menos que lo exija la ley o esté autorizado por las legislaciones mencionadas anteriormente.


Para ejercer sus derechos con respecto a sus datos personales, como acceso, rectificación, eliminación o portabilidad, contáctenos a través de los canales indicados en esta política de privacidad.


Si no está de acuerdo con la recopilación y procesamiento de estos datos personales según lo descrito en esta política, tendrá restricciones en las funcionalidades disponibles. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la privacidad de sus datos, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudar a mejorar su experiencia como usuario y facilitar sus interacciones con otros miembros de la comunidad.


Datos Sensibles

Respetamos la privacidad y la protección de datos de nuestros usuarios en cumplimiento de las regulaciones de privacidad vigentes. Nuestra aplicación puede recopilar los siguientes datos sensibles de los usuarios:

  • datos sobre origen racial o étnico
  • datos sobre creencias religiosas o filosóficas
  • datos sobre opiniones políticas
  • datos sobre afiliación a sindicatos u organizaciones de naturaleza religiosa, filosófica, política o sindical
  • datos sobre afiliación a una organización religiosa
  • datos sobre afiliación a una organización filosófica
  • datos sobre afiliación a una organización política
  • datos genéticos
  • datos biométricos
  • datos relacionados con la salud del usuario
  • datos relacionados con la vida afectiva u orientación sexual del usuario
  • datos de documentos personales, como número de identidad, pasaporte o licencia de conducir

Estos datos se recopilan en los siguientes momentos:
  • Registro de usuario;
  • Edición de perfil;
  • Interacciones con otros usuarios;
  • Validación de cuenta;
  • Adquisición de suscripción;

Destacamos que la recopilación y el uso de estos datos personales sensibles solo se llevarán a cabo con el consentimiento específico y destacado de los titulares de los datos, excepto en casos en que las Regulaciones de Privacidad permitan el procesamiento de estos datos en función de otras bases legales.


Nuestro compromiso es tratar estos datos sensibles con el más alto nivel de seguridad y confidencialidad, siguiendo los principios establecidos por las leyes de protección de datos. Además, garantizamos que esta información no se compartirá con terceros a menos que lo exija la ley o esté autorizado por las regulaciones mencionadas.


Destacamos que el procesamiento de datos personales sensibles se llevará a cabo exclusivamente con fines específicos mencionados en esta política de privacidad o debidamente informados a los usuarios a través de otros medios. El principal propósito de recopilar estos datos es mejorar la experiencia del usuario e interacciones con otros usuarios, siguiendo los términos establecidos.


Para ejercer sus derechos con respecto a sus datos personales sensibles, como acceso, rectificación, eliminación o portabilidad, contáctenos a través de los canales proporcionados en esta política de privacidad. Nos comprometemos a proporcionar la información necesaria y tomar medidas apropiadas para cumplir con las solicitudes de los titulares de los datos, de acuerdo con las leyes vigentes.


If you do not agree with the collection and processing of your sensitive personal data, you will have restrictions on the available functionalities. We value transparency and the protection of your sensitive data and are available to clarify any doubts or concerns related to the privacy of your data.


Recopilación de Datos No Proporcionados Expresamente

De acuerdo con las disposiciones legales, informamos que eventualmente podemos recopilar otros tipos de datos no proporcionados expresamente en esta Política de Privacidad. Esto puede ocurrir con el consentimiento del usuario o cuando la recopilación se base en otra base legal establecida por la ley.


Enfatizamos que, en cualquier caso, la recopilación de datos y las actividades de procesamiento resultantes se informarán debidamente a los usuarios de la aplicación. Garantizamos transparencia con respecto a la recopilación y procesamiento de datos, proporcionando la información necesaria para que los usuarios ejerzan sus derechos de acuerdo con las leyes aplicables.


Si se realiza la recopilación de datos no proporcionados expresamente en esta Política de Privacidad, aseguramos que se respetará el principio de propósito, lo que significa que los datos se utilizarán exclusivamente para los fines informados y de acuerdo con las bases legales establecidas por la legislación vigente.



Información Recibida de Terceros

Aclararnos que, además de la información que proporciona directamente, podemos recibir información sobre usted de terceros, siguiendo estas pautas:


Miembros: Los usuarios de nuestros servicios pueden proporcionar información sobre usted cuando interactúan con usted o cuando envían informes relacionados con usted. Esta información incluye la identificación de su perfil y datos relacionados con su comportamiento o conducta al utilizar la aplicación. El intercambio de esta información se basa en el consentimiento y la necesidad de procesamiento para cumplir con el contrato entre el usuario y la aplicación;


Plataformas de Terceros: Informamos que si elige compartir información con nosotros a través de una cuenta de plataforma de terceros, como crear una cuenta utilizando un perfil de plataforma de terceros o cargar información desde otras cuentas de plataformas de terceros a nuestros servicios, podemos recibir información adicional sobre usted. Esta información puede incluir su perfil social, intereses, actividades y conexiones.


Aclararnos además que la recopilación y el procesamiento de esta información se llevan a cabo en base a su consentimiento explícito y de acuerdo con las pautas establecidas por las regulaciones de protección de datos. Estas medidas tienen como objetivo garantizar la protección adecuada de sus datos personales, salvaguardar sus derechos de privacidad y cumplir con los requisitos legales de protección de datos;


Colaboradores: Es esencial destacar que podemos recibir información sobre usted a través de nuestros colaboradores, especialmente cuando se muestran anuncios de Astribes en los servicios de estos colaboradores. En esta situación, el intercambio de información puede ocurrir como resultado del éxito de una campaña publicitaria.


La información compartida puede incluir datos personales relevantes para la visualización y medición de estos anuncios, como identificadores publicitarios, datos demográficos y preferencias del público objetivo. Todos los procesos de intercambio de datos con nuestros colaboradores se realizan en estricto cumplimiento de los requisitos legales establecidos por las regulaciones de protección de datos, garantizando la protección adecuada de su información personal.


Reconocemos la importancia de la privacidad y la seguridad de sus datos personales, y nos comprometemos a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información compartida con nuestros colaboradores.


Si tiene preguntas específicas sobre la recepción de información de terceros o si desea ejercer sus derechos de protección de datos, como acceso, rectificación, eliminación y oposición, contáctenos a través de los canales proporcionados en esta Política de Privacidad.


Compartir Datos Personales con Terceros


Proteger su privacidad es de suma importancia para nosotros, como lo establecen las regulaciones actuales de protección de datos. Por lo tanto, Zillius no compartirá, venderá ni alquilará sus datos personales a terceros sin su autorización previa.


Sin embargo, es importante señalar que podemos compartir sus datos personales bajo ciertas circunstancias, según los requisitos legales o regulatorios aplicables. Esto incluye el cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias o judiciales, así como el cumplimiento de órdenes o solicitudes emitidas por autoridades públicas competentes.


Garantizamos que cualquier compartición de datos personales se realice de acuerdo con las bases legales establecidas por la legislación vigente. Esto significa que solo compartiremos sus datos personales con terceros cuando haya una base legal válida para hacerlo, como su consentimiento explícito, el cumplimiento de una obligación legal o los intereses legítimos de nuestro negocio.


Además, tomaremos todas las medidas adecuadas para asegurar que los terceros con los que compartimos sus datos personales también cumplan con las obligaciones de protección de datos establecidas por las regulaciones mencionadas. Esto incluye la celebración de acuerdos contractuales que detallan las responsabilidades y obligaciones del tercero con respecto a la protección y seguridad de sus datos personales.


Reiteramos nuestro compromiso de preservar su privacidad y garantizar que sus datos personales se traten de manera segura y cumpliendo con las leyes aplicables de protección de datos.


Cómo se Compartirá la Información del Usuario


Nuestro objetivo principal es facilitar la conexión entre nuestros usuarios, permitiéndoles encontrar personas con intereses y compatibilidades similares. Por lo tanto, su información puede compartirse con otros usuarios, proporcionando interacciones relevantes y enriquecedoras. Esta compartición ocurrirá posteriormente y estrictamente según sea necesario para lograr este objetivo.


Ocasionalmente, podemos compartir información de algunos usuarios para campañas publicitarias o de marketing. Enfatizamos que cualquier compartición se realizará de acuerdo con las bases legales establecidas en este documento.


Además, hay otras situaciones específicas en las que su información puede ser compartida, como se detalla a continuación:

  • Determinación Legal: En caso de determinación legal, requisito, solicitud o orden judicial, podemos compartir su información con autoridades judiciales, administrativas o gubernamentales competentes, en estricto cumplimiento de las obligaciones legales impuestas sobre nosotros;
  • Transacciones Corporativas: En caso de operaciones corporativas, como fusión, adquisición o incorporación, sus datos pueden compartirse automáticamente como parte de ese proceso. Nos comprometemos a garantizar que dicha compartición se realice de acuerdo con las disposiciones legales aplicables de protección de datos;
  • Protección de los Derechos de Zillius: En situaciones de disputas o conflictos, incluidos los de naturaleza judicial, podemos compartir su información para proteger los derechos de Zillius. Esta compartición se realizará cuando sea necesario y de acuerdo con las leyes actuales de protección de datos;

Es importante enfatizar que adoptaremos medidas adecuadas para garantizar que cualquier compartición de información se realice de acuerdo con las disposiciones legales, con el objetivo de proteger su privacidad y asegurar la seguridad de sus datos personales.


Cómo Utilizamos la Información Proporcionada por el Usuario


La información proporcionada se utilizará de acuerdo con las bases legales establecidas por las regulaciones de privacidad de datos para proporcionar nuestros servicios y mejorar la experiencia del usuario. Así, utilizamos la información para brindar mayor seguridad y presentar a los usuarios contenido y/o anuncios que coincidan con sus intereses, respetando los principios de transparencia, necesidad, propósito, adecuación, minimización, precisión, limitación de almacenamiento, integridad, confidencialidad y responsabilidad.

A continuación, detallamos meticulosamente cómo se utilizará la información proporcionada por los usuarios.


Para Proporcionar Nuestros Servicios y Ayudar a Gestionar las Cuentas de Usuario

Nuestro compromiso es ayudar a los usuarios a crear y gestionar sus cuentas, proporcionar servicios de soporte al usuario y responder de manera rápida a todas las solicitudes e investigaciones.


En este sentido, haremos lo siguiente:

  • Proporcionar servicios de soporte al usuario: Nos comprometemos a brindar servicios de soporte eficientes y receptivos, con el objetivo de atender todas las solicitudes e investigaciones de los usuarios de manera oportuna y efectiva;
  • Informar sobre los servicios disponibles: Mantendremos a los usuarios informados sobre todos los servicios disponibles en la aplicación, así como cualquier novedad y actualización que se pueda lanzar en el futuro en beneficio de todos los usuarios;
  • Registrar y mostrar perfiles de usuario en nuevas funciones: Con el consentimiento del usuario, podemos utilizar la información proporcionada para registrar y mostrar sus perfiles en nuevas funciones o características de la aplicación, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y facilitar la interacción entre los usuarios;
  • Administrar cuentas de usuario: Como parte del servicio proporcionado, administraremos las cuentas de usuario, garantizando la integridad y disponibilidad de datos y facilitando el acceso a nuevas funciones que puedan ponerse a disposición de los usuarios;

Es importante enfatizar que en todas estas actividades, cumpliremos con la legislación vigente, respetando los derechos y garantías de los usuarios con respecto a la protección de sus datos personales.

Nuestra Política de Privacidad proporciona detalles más completos sobre cómo se llevan a cabo estas actividades en cumplimiento de las respectivas legislaciones.


Mejorar y Desarrollar Nuevos Servicios y Experiencias para los Usuarios

Nuestro compromiso es mejorar constantemente y desarrollar nuestros servicios, brindando a los usuarios nuevas y excelentes experiencias. Para lograr esto, realizaremos las siguientes actividades:


Análisis y comprensión del usuario: Para mejorar nuestros servicios, analizaremos y entenderemos el comportamiento típico del usuario en nuestra plataforma. Esto nos permitirá mejorar y adaptar nuestros servicios según las necesidades y preferencias de los usuarios, garantizando experiencias más satisfactorias;


Desarrollo de nuevos servicios y funciones: Valoramos las sugerencias de los usuarios y nos comprometemos a abordarlas. Por lo tanto, utilizaremos estas sugerencias como base para refinar y desarrollar nuevos servicios y funciones en nuestra plataforma, con el objetivo de proporcionar una experiencia cada vez más completa y satisfactoria;


Análisis de la comunicación con el equipo de soporte al cliente: Para garantizar la calidad de los servicios en nuestra plataforma, proporcionaremos y analizaremos las comunicaciones entre los usuarios y nuestro equipo de soporte al cliente. Este análisis nos ayudará a identificar posibles mejoras en la calidad del servicio y optimizar nuestros procesos de soporte;


Realización de estudios de mercado e investigación: Basándonos en las interacciones de los usuarios en nuestra plataforma, llevaremos a cabo estudios de mercado e investigación para comprender las tendencias y preferencias de los usuarios. Esta información se utilizará de forma agregada y anonimizada, garantizando la privacidad del usuario, y nos ayudará a tomar decisiones estratégicas para la mejora continua de nuestros servicios.


Es importante señalar que todas estas actividades se llevarán a cabo cumpliendo con las leyes aplicables de protección de datos. Nuestra Política de Privacidad proporciona más detalles sobre cómo se llevan a cabo estas actividades de acuerdo con las legislaciones respectivas y cómo protegemos los datos personales de los usuarios.


Conectarlo con Otros Usuarios

Nuestro objetivo principal es conectarlo con otros usuarios que sean compatibles con su perfil. Para lograr este objetivo, realizaremos las siguientes actividades:


Análisis de la información proporcionada: Basándonos en la información proporcionada por los usuarios, nuestro principal propósito es analizar, recomendar y clasificar a los miembros compatibles con el perfil de cada usuario según la propuesta de Astribes. Esta información se utilizará para mejorar la experiencia de los usuarios, facilitando conexiones con otros miembros que compartan intereses y características similares.


Recomendación de miembros compatibles: Basándonos en el análisis mencionado, recomendaremos miembros de la comunidad que tengan perfiles compatibles con el suyo, permitiéndole realizar conexiones relevantes y significativas. Estas recomendaciones se harán considerando criterios objetivos y de manera que respete su privacidad.


Clasificación de miembros: Además de las recomendaciones, también podemos clasificar a los miembros según su compatibilidad con su perfil, de acuerdo con las bases legales establecidas por la LGPD y el GDPR. Esta clasificación tiene como objetivo facilitar la búsqueda e interacción con otros usuarios que puedan tener una mayor afinidad con usted, siempre respetando sus preferencias y derechos de privacidad de acuerdo con las leyes aplicables.


Diseñar Campañas Publicitarias y de Marketing

Basándonos en la información proporcionada por los usuarios, nuestro objetivo es diseñar campañas publicitarias y de marketing para presentar y ofrecer productos y servicios relevantes e interesantes para los usuarios, respetando los principios de propósito, adecuación y necesidad de procesamiento de datos personales.


Además, podemos ejecutar y medir la efectividad de campañas publicitarias para nuestros servicios, así como campañas de marketing que promocionen Astribes, basándonos en el interés legítimo del responsable, según lo establecido en el Artículo 6(f) del GDPR y el Artículo 7(IX) de la LGPD. Estas actividades se realizan para evaluar y optimizar el rendimiento de estas campañas, asegurando que estén dirigidas al público adecuado sin comprometer la privacidad y los derechos de los usuarios.


Enfatizamos que todas las actividades publicitarias y de marketing se llevan a cabo de acuerdo con las bases legales establecidas en este documento, incluida la necesidad de obtener el consentimiento de los usuarios cuando sea necesario. Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para proteger la confidencialidad e integridad de la información de los usuarios durante estos procesos.


Prevenir, Identificar y Eliminar Actividades Fraudulentas y No Autorizadas

Con el fin de prevenir, identificar y eliminar actividades fraudulentas, así como cualquier actividad no autorizada e ilegal, utilizamos medidas apropiadas de acuerdo con lo establecido en las regulaciones. Además, adoptamos procedimientos para identificar y abordar violaciones sospechosas, continuas o presuntas que van en contra de los términos de uso, que pueden detectarse mediante el análisis de interacciones entre usuarios y cualquier informe recibido. Estas acciones tienen como objetivo prevenir y garantizar el cumplimiento de los estándares de protección de datos mencionados, asegurando la integridad de la plataforma.


Al analizar tales sospechas, buscamos comprender mejor la naturaleza de estas violaciones y diseñar medidas correctivas que violen nuestros términos de uso, aún de acuerdo con las obligaciones establecidas por las leyes aplicables.


Nos comprometemos a implementar de manera efectiva todos los derechos determinados en nuestros Términos de Uso, cumpliendo con las obligaciones proporcionadas por las legislaciones relevantes de protección de datos.


Además, nos comprometemos a informar a los usuarios que presentan informes sobre los resultados de nuestras acciones con respecto a sus informes, asegurando una comunicación adecuada y transparencia, según lo establecido por las leyes de protección de datos.


Cumplir con los Requisitos Legales en Cumplimiento de la Ley

Zillius siempre actúa en estricto cumplimiento con las disposiciones legales aplicables. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad y protección de los datos personales de los usuarios, según lo requerido por los principios de minimización, propósito, adecuación, necesidad, consentimiento y otros principios establecidos por las leyes de protección de datos y privacidad.


Nuestras acciones preventivas y resolutivas tienen como objetivo prevenir posibles transgresiones o incumplimientos legales, así como garantizar la privacidad y protección de los derechos de los usuarios. En caso de identificación de violaciones sospechosas, continuas o presuntas que van en contra de los términos de uso, realizamos análisis detallados de las interacciones entre usuarios y consideramos cualquier informe, tomando medidas apropiadas de acuerdo con las obligaciones proporcionadas por las legislaciones pertinentes descritas en este documento.


Además, nos comprometemos a cooperar de manera efectiva con las autoridades competentes, incluidas las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, cuando sea necesario, para garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos. Esta colaboración incluye proporcionar información y apoyo adecuados para investigaciones relacionadas con posibles violaciones de datos u otras infracciones.


Nuestro objetivo es asegurar que todas las actividades realizadas en nuestra plataforma cumplan con la legislación vigente, respetando los derechos de los usuarios y protegiendo sus datos personales. Para lograr esto, mantenemos una postura proactiva en la adopción de medidas de seguridad y mejoramos continuamente nuestros procesos para asegurar el cumplimiento de los requisitos relacionados con la protección de datos personales.


Transferencia Internacional de Datos


En ciertas circunstancias, podemos compartir sus datos con terceros ubicados en países extranjeros o que tengan instalaciones en esos países.


Con respecto a las transferencias internacionales de datos, es importante señalar que incluso cuando compartimos su información personal con terceros ubicados en países extranjeros, sus datos seguirán estando sujetos a las regulaciones de protección de datos.


Esto significa que, independientemente de la ubicación de los terceros involucrados, estamos comprometidos a garantizar el cumplimiento de los requisitos establecidos por las leyes actuales de protección de datos. Esto incluye el tratamiento adecuado, la seguridad y la protección de sus datos personales durante las transferencias internacionales.


Para los usuarios que residan en el Área Económica Europea (AEE) y estén sujetos al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), se informa que cuando transferimos su información personal a países que no tienen leyes de protección de datos consideradas adecuadas por la Comisión Europea u otro organismo gubernamental competente, adoptamos medidas específicas para garantizar la seguridad y protección de sus datos durante las transferencias internacionales.


En estos casos, utilizamos las cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos apropiados. Las cláusulas contractuales estándar son compromisos establecidos entre nuestra empresa y las entidades terceras involucradas en la transferencia de datos personales. Estas cláusulas vinculan a las empresas involucradas, estableciendo salvaguardias para proteger la privacidad y seguridad de los datos personales transferidos.


De este modo, incluso en países que no tienen leyes adecuadas de protección de datos, nos esforzamos por garantizar el cumplimiento de las mejores prácticas de privacidad y seguridad. Al adoptar cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos apropiados, buscamos asegurar que su información personal sea tratada de manera segura y cumpliendo con los requisitos aplicables de protección de datos.


Nuestro compromiso es tomar todas las medidas razonables para garantizar la ciberseguridad y la protección de sus datos, de acuerdo con los requisitos legislativos y regulatorios aplicables. Al aceptar esta Política de Privacidad, también otorga su consentimiento para la transferencia de sus datos personales a países extranjeros, según se describe en este documento y para los fines establecidos.



Cookies y Tecnologías Similares


Cuando utiliza nuestra aplicación, es posible que recopilemos automáticamente sus datos personales mediante cookies u otras tecnologías similares. Una cookie es un archivo pequeño que puede almacenarse en su dispositivo o navegador, lo que nos permite reconocerlo y recordarlo.


Si desea obtener más información sobre las cookies, incluidos los detalles sobre cómo las utilizamos y qué opciones tiene disponibles, le recomendamos consultar nuestra Política de Cookies.



Bases Legales para el Procesamiento de Datos Personales


Cada operación de procesamiento de datos personales requiere una base legal sólida, es decir, una base legal que justifique y autorice dicho procesamiento, según lo establecido en la Ley General de Protección de Datos (LGPD) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).


En la plataforma, todas nuestras actividades de procesamiento de datos personales se basan en bases legales apropiadas, en total cumplimiento con las disposiciones legales vigentes. Estas bases legales se definen y eligen según el propósito específico de cada operación y pueden incluir, entre otras cosas: el consentimiento del usuario, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, la protección de la vida, la protección de la salud, los intereses legítimos del responsable o de terceros y el ejercicio regular de derechos en un proceso judicial, administrativo o de arbitraje.


Nuestra política es garantizar que todas las actividades de procesamiento de datos personales se realicen de acuerdo con los requisitos legales, respetando plenamente los derechos de los usuarios y protegiendo sus datos personales. Para lograr este objetivo, adoptamos medidas adecuadas basadas en las bases legales proporcionadas en la LGPD y el GDPR.


Si el usuario necesita información adicional sobre las bases legales específicas utilizadas en ciertas operaciones de procesamiento de datos, más allá de las indicadas en este documento, proporcionamos canales de contacto para aclaraciones. Estos canales se pueden encontrar al final de esta Política de Privacidad, y nuestro equipo estará listo para proporcionar las aclaraciones necesarias.



Servicios Digitales, Privacidad y Protección de Datos Personales


A continuación, se presentan las principales normativas brasileñas y europeas aplicables a los servicios digitales, la privacidad y la protección de datos personales:


Brasil

Ley N.º 12.737, del 30 de noviembre de 2012

Establece la tipificación penal de los delitos informáticos; modifica el Decreto Ley N.º 2.848, del 7 de diciembre de 1940 - Código Penal; y establece otras medidas.


Ley N.º 12.965, del 23 de abril de 2014 - Marco Civil da Internet (Marco Civil de Internet en Brasil)

Establece principios, garantías, derechos y deberes para el uso de Internet en Brasil.


Ley N.º 13.709, del 14 de agosto de 2018

Trata sobre el tratamiento de datos personales, incluso en medios digitales, por persona natural o entidad legal de derecho público o privado, con el objetivo de proteger los derechos fundamentales de libertad y privacidad y el libre desarrollo de la personalidad de la persona natural (LGPD).


Enmienda Constitucional N.º 115, del 10 de febrero de 2022

Dispone sobre la enmienda de la Constitución Federal, incluyendo la protección de datos personales entre los derechos y garantías fundamentales, estableciendo la competencia exclusiva de la Unión para legislar sobre la protección y el tratamiento de datos personales.


Unión Europea

Reglamento (UE) 2016/679 - Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):


Establece normas sobre el procesamiento, la protección y la libre circulación de datos personales de individuos en la Unión Europea.



Directiva ePrivacy (Directiva 2002/58/CE):


Aborda cuestiones de privacidad en servicios de comunicación electrónica, incluido el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento.


Derechos del Usuario


El usuario de la aplicación, es decir, el titular de los datos, tiene derechos garantizados por las regulaciones especificadas. Estos derechos incluyen el acceso a los datos personales, la corrección de información incorrecta, el derecho a eliminar datos procesados basados en el consentimiento (excepto cuando sea necesario o se procese de manera inapropiada) y el derecho a recibir información sobre la naturaleza no obligatoria del consentimiento y sus consecuencias.


Es importante tener en cuenta que el titular de los datos no tiene un derecho absoluto a eliminar datos cuando el procesamiento se basa en fundamentos legales distintos al consentimiento, a menos que los datos se consideren innecesarios, excesivos o procesados de manera contraria a la ley aplicable. En tales casos, el titular de los datos tiene el derecho de solicitar la eliminación o bloqueo de esta información.


Además, estas legislaciones otorgan al titular de los datos el derecho de acceder a sus datos personales, corregirlos, solicitar la portabilidad de datos y obtener información sobre el procesamiento de sus datos.


Para ejercer estos derechos o obtener más información, comuníquese con nosotros a través de los canales proporcionados en nuestra Política de Privacidad.


¿Cuáles son los derechos del usuario en este documento?

Zillius garantiza a sus usuarios/clientes los derechos del titular de los datos establecidos en las normativas de Protección de Datos. Por lo tanto, el usuario tiene los siguientes derechos, que son gratuitos y se pueden ejercer en cualquier momento:


Derecho de confirmación y acceso por parte del titular de los datos: El usuario tiene derecho a confirmar si se están procesando sus datos personales y a acceder a ellos. Esto incluye el derecho a recibir información sobre el propósito del procesamiento, las categorías de datos involucrados y los destinatarios de los datos.


El responsable del tratamiento debe poder demostrar que el titular de los datos ha dado su consentimiento para el procesamiento, cuando corresponda. Además, el usuario tiene derecho a solicitar una copia de sus datos personales en proceso. Estos derechos son esenciales para garantizar la transparencia y la capacidad del usuario para ejercer el control sobre sus datos personales.


Derecho de rectificación: El usuario tiene derecho a solicitar la rectificación o corrección de cualquier dato personal inexacto o incompleto almacenado y procesado. Si se identifica información incorrecta o faltante, el usuario puede solicitar la actualización de sus datos, asegurando que sean precisos y estén actualizados. Este derecho abarca no solo la corrección de errores, sino también la complementación de información incompleta.


Derecho a limitar el procesamiento de datos: El usuario tiene derecho a solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias. Esto incluye situaciones en las que se cuestiona la exactitud de los datos, cuando el procesamiento se considera ilícito, cuando el responsable ya no necesita los datos y cuando los datos son innecesarios, excesivos o procesados en violación de las disposiciones establecidas en la legislación vigente. En estas circunstancias, el usuario puede solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de los datos, garantizando así la protección de su privacidad y el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.


Derecho de oposición: El usuario tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por razones relacionadas con su situación específica. El usuario puede ejercer su objeción cuando haya motivos legítimos y justificados para hacerlo. El propósito de este derecho es asegurar que el usuario pueda controlar el uso de sus datos personales y proteger su privacidad de acuerdo con las normas establecidas en la legislación aplicable.


Derecho a la Portabilidad de Datos: El usuario tiene derecho a recibir sus datos personales proporcionados al responsable en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Esta prerrogativa permite al usuario transmitir estos datos a otro responsable sin ningún obstáculo, incluidos proveedores de servicios o productos alternativos. Según las normas legales, este derecho se garantiza para promover la libertad de elección y el control sobre los datos personales del usuario. Es importante señalar que este derecho se aplica solo a los datos proporcionados por el usuario o generados a partir de su interacción con el responsable, siempre que el procesamiento se base en el consentimiento del usuario.


Derecho a la Supresión o Eliminación de Datos ("Derecho al Olvido"): El usuario tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, también conocido como "derecho al olvido". Este derecho permite al usuario solicitar la eliminación de sus datos cuando no existan fundamentos legales para su retención, como el cumplimiento de obligaciones legales o el ejercicio regular de derechos en un proceso judicial. Las normativas legales sobre protección de datos garantizan este derecho con el objetivo de dar al usuario control sobre sus datos personales y privacidad. Es importante tener en cuenta que, en algunos casos, puede ser necesario retener datos por razones legales, pero siempre que sea posible, la eliminación se llevará a cabo siguiendo las normas establecidas por la legislación aplicable.


Derecho a la Información: El usuario tiene derecho a ser informado sobre el procesamiento de sus datos personales, incluida información sobre los fines del procesamiento, las categorías de datos involucrados, los destinatarios de los datos, entidades públicas y privadas con las que el responsable ha compartido datos, así como la posibilidad de no dar consentimiento y las consecuencias de la negativa. Además, el usuario tiene derecho a recibir información adicional, como la base legal del procesamiento, los períodos de retención de datos, los derechos de rectificación, supresión y restricción del procesamiento, y el derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión.


Derecho a Retirar el Consentimiento y Condiciones Aplicables: El usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, si el procesamiento de datos personales se basa en ese consentimiento. La retirada del consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento realizado en función del consentimiento previo.


Estos derechos son fundamentales para garantizar la transparencia, el control y la protección de los datos personales del usuario en el contexto de la aplicación de citas de Zillius, en cumplimiento de las leyes aplicables.


Cómo el Titular de los Datos Puede Ejercer Sus Derechos


El titular de los datos personales procesados por nosotros tiene derecho a ejercer sus derechos de protección de datos. Para facilitar este proceso, proporcionamos un canal de contacto directo con nuestro Oficial de Protección de Datos, el profesional designado responsable de manejar temas de privacidad y protección de datos. La información para comunicarse con el Oficial de Protección de Datos está disponible en la sección Cómo Contactarnos de esta Política de Privacidad.


Para ejercer sus derechos, los titulares de los datos pueden ponerse en contacto con nuestro Oficial de Protección de Datos a través del correo electrónico proporcionado en este documento. Estamos disponibles para responder de manera rápida a todas las solicitudes relacionadas con los derechos del titular de los datos.


Es importante tener en cuenta que, para garantizar la correcta identificación del titular de los datos en cuestión, podemos solicitar documentos u otra información para ayudar a verificar su identidad. Esta medida tiene como objetivo proteger la privacidad y seguridad de los datos personales del titular, así como garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.


Si es necesario solicitar documentos o pruebas para verificar la identidad del titular de los datos, informaremos con anticipación sobre este requisito. Toda la información proporcionada se tratará con la debida confidencialidad y de acuerdo con los estándares de seguridad establecidos por la legislación vigente.


Nos aseguramos de que se respeten los derechos de los titulares de los datos y de que sus solicitudes se manejen de manera transparente y efectiva. Estaremos disponibles para aclarar cualquier duda y brindar el apoyo necesario durante el ejercicio de sus derechos.


¿Por Cuánto Tiempo Se Almacenarán Sus Datos Personales?


Los datos personales recopilados por Astribes se utilizarán y almacenarán durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio o lograr los fines enumerados en esta Política de Privacidad, teniendo en cuenta los derechos de los titulares de los datos y los responsables, de acuerdo con las leyes aplicables.


En general, los datos se conservarán durante la duración de la relación contractual entre el usuario y Astribes. Después de que expire el período de almacenamiento de los datos personales, se eliminarán de nuestras bases de datos o se anonimizarán, excepto en los casos previstos legalmente en el Artículo 16 de la LGPD y el Artículo 17 del GDPR, que garantizan el derecho a la supresión y eliminación de datos personales, siempre que se cumplan los requisitos legales, a saber:


  • • Cumplimiento de una obligación legal o regulatoria por parte del responsable: Los datos personales pueden conservarse por el responsable durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales o regulatorias establecidas tanto en la LGPD como en el GDPR;
  • • Estudio por parte de una organización de investigación, asegurando, siempre que sea posible, la anonimización de los datos personales: En casos en los que los datos personales se utilicen con fines de investigación por parte de una organización de investigación, se garantizará la anonimización de los datos, siempre que sea posible, para proteger la privacidad de las personas;
  • • Transferencia a un tercero, respetando los requisitos de procesamiento de datos establecidos en las regulaciones: Los datos personales pueden transferirse a terceros, siempre que el nuevo responsable respete los requisitos de procesamiento de datos establecidos en la legislación vigente. Esta transferencia debe realizarse de acuerdo con los principios de protección de datos y garantizando el cumplimiento de las leyes; o
  • • Uso exclusivo por parte del responsable, prohibiendo el acceso de terceros y siempre que los datos estén anonimizados: Los datos personales se utilizarán exclusivamente por parte del responsable, prohibiendo el acceso de terceros, siempre que los datos estén debidamente anonimizados. La anonimización de datos es una medida importante para proteger la privacidad de las personas y garantizar el cumplimiento de las disposiciones legales.

Es decir, la información personal sobre los usuarios que es esencial para cumplir con determinaciones legales, judiciales y administrativas y/o para el ejercicio del derecho de defensa en procesos judiciales y administrativos se retendrá, a pesar de la eliminación de otros datos.


El almacenamiento de datos recopilados por Astribes refleja nuestro compromiso con la seguridad y privacidad de sus datos. Empleamos medidas y soluciones de protección técnica para garantizar la confidencialidad, integridad e inviolabilidad de sus datos. Además, también tenemos medidas de seguridad adecuadas a los riesgos y control de acceso a la información almacenada.


Así, si el usuario elige dejar de utilizar los servicios ofrecidos por Astribes, puede cerrar su cuenta, haciendo que su perfil sea invisible para otros usuarios.


Enfatizamos que si el perfil del usuario permanece inactivo durante un período de 3 años, Astribes cerrará automáticamente la cuenta del usuario, sin previo aviso. Al completar el cierre, la información proporcionada por el usuario se eliminará de acuerdo con esta Política de Privacidad. Por lo tanto, la información personal se eliminará de acuerdo con los términos a continuación.


Los datos personales que recopilamos se almacenarán y utilizarán durante los siguientes períodos:


Inicialmente, para proteger la seguridad de todos los usuarios, para aquellos que elijan dejar de usar nuestros servicios, conservaremos su información personal durante un período de 3 (tres) meses después de que se cierre la cuenta, limitado a 01 (uno) año después de su eliminación. Esta información debe conservarse en caso de necesidad de investigación, ante posibles informes de conducta ilícita. La retención de información tiene como objetivo garantizar un interés legítimo y establecer defensas contra terceros que puedan convertirse en víctimas.


Al vencimiento del período mencionado anteriormente, los datos del usuario se eliminarán; sin embargo, conservaremos solo información limitada para cumplir con las determinaciones legales, como se especifica en los términos a continuación:

  • Mantendremos información y datos limitados durante un período de 5 (cinco) años, contados desde el cierre o eliminación permanente de la cuenta del usuario, para el posible cumplimiento de obligaciones legales según el Artículo 16 de la Ley General de Protección de Datos (LGPD) y el Artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Esta información se mantendrá para hacer valer nuestro derecho de defensa contra cualquier acción legal que se presente, de acuerdo con los requisitos establecidos tanto en la LGPD como en el GDPR.
  • Según el Artículo 17 del GDPR, el derecho de supresión, también conocido como "derecho al olvido", permite a los interesados solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sea necesario para los fines para los cuales se recopiló, cuando el interesado retira el consentimiento para el procesamiento, cuando existe oposición al procesamiento, cuando los datos se han procesado de manera ilícita o cuando existe una obligación legal de eliminar los datos.
  • Sin embargo, tanto la LGPD como el GDPR establecen reservas a este derecho de supresión, como se mencionó anteriormente en el párrafo. Estas reservas se refieren a obligaciones legales o regulatorias que puedan requerir la retención de datos, el cumplimiento de una obligación legal por parte del responsable, estudios de investigación realizados por organizaciones de investigación (garantizando la anonimización siempre que sea posible), transferencia de datos a terceros (siempre que se respeten los requisitos de procesamiento de datos) o uso exclusivo por parte del responsable (acceso prohibido por terceros y con anonimización de datos).
  • Además, conservaremos las transacciones financieras relacionadas con el usuario solo durante el período relevante para cualquier disputa de transacción solicitada por el usuario.

Así, los períodos mencionados no son más largos de lo estrictamente necesario, cumpliendo con los propósitos y justificaciones legales para el procesamiento de datos.


Vale la pena mencionar que, si hay alguna justificación legal o regulatoria, los datos pueden seguir almacenándose incluso si el propósito para el cual fueron recopilados o procesados ha concluido.


Una vez completado el procesamiento, observando las disposiciones de esta sección, los datos se eliminarán o se anonimizarán.


De esta manera, nuestra política de privacidad busca conciliar el derecho al borrado con las reservas legales proporcionadas en las normativas vigentes de Protección de Datos, asegurando el cumplimiento de ambas legislaciones y protegiendo los derechos de los titulares de los datos.


Medidas de Seguridad de Datos


Para mantener segura su información personal, utilizamos herramientas físicas, electrónicas y de gestión diseñadas para proteger su privacidad.


Aplicamos estas medidas considerando la naturaleza de los datos personales recopilados, el contexto y el propósito del procesamiento, así como los riesgos que posibles violaciones podrían representar para los derechos y libertades de los titulares de los datos.


Entre las medidas que adoptamos, destacamos las siguientes:


Acceso Restringido
  • • Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales recopilados, siguiendo las definiciones de "controlador" o "responsable del tratamiento" establecidas por las regulaciones de protección de datos descritas en este documento.
  • • El acceso a sus datos personales se otorga solo después de comprometerse con la confidencialidad. Este acceso se da exclusivamente a personas que se han comprometido con la confidencialidad, garantizando la protección y privacidad de la información que nos confía. De esta manera, nos aseguramos de que solo las personas autorizadas comprometidas con la confidencialidad tengan acceso a sus datos, reforzando la seguridad e integridad de su información personal.

Almacenamiento Seguro
  • • Los datos personales se almacenan en entornos seguros y reputados, utilizando una infraestructura adecuada para protegerlos contra el acceso no autorizado, destrucción, pérdida, extravío o alteración indebida.
  • • Estas medidas se adoptan en cumplimiento de las obligaciones de seguridad establecidas por los términos legales.

Medidas Técnicas y Organizativas
  • • Implementamos medidas técnicas y organizativas efectivas para garantizar la seguridad de los datos personales.
  • • Estas medidas tienen en cuenta la naturaleza de los datos, el contexto y el propósito del procesamiento, así como los estándares utilizados actualmente en el mercado por empresas similares a la nuestra.
  • • De esta manera, buscamos proteger los datos contra amenazas como el acceso no autorizado, destrucción, pérdida, extravío o alteración indebida.

Además de las medidas mencionadas, también adoptamos otros métodos de gestión de seguridad, como:

  • • Almacenamiento seguro de los datos del usuario en un entorno controlado que cumple con los estándares de seguridad establecidos por las leyes aplicables;
  • • Restricción de acceso a los datos del usuario, asegurando que solo el personal autorizado responsable del procesamiento tenga acceso a la información;
  • • Uso de certificado SSL (Secure Socket Layer) para cifrar la transmisión de datos entre los dispositivos de los usuarios y nuestros servidores, proporcionando comunicación segura y protegida;
  • • Registro y monitoreo de actividades de acceso a datos, manteniendo un registro de todas las interacciones y eventos relevantes relacionados con los datos personales recopilados y procesados;
  • • Uso de técnicas avanzadas de seguridad defensivas y preventivas, como cifrado, equilibrio de carga de servidores, segregación de entornos, firewalls, WAFs (Firewalls de Aplicaciones Web), entre otros, para mitigar riesgos potenciales y garantizar la integridad de los datos.

Nos gustaría enfatizar que, aunque implementamos todas las medidas posibles para prevenir incidentes de seguridad, es importante reconocer que hay situaciones fuera de nuestro control completo. Esto incluye acciones de terceros, como ataques de hackers o comportamientos maliciosos de individuos. También reconocemos que, en ciertas circunstancias, la seguridad de sus datos puede depender de sus propias acciones, es decir, la decisión del usuario de compartirlos con terceros. En estas situaciones excepcionales, donde no podemos ejercer un control directo, no somos responsables de los incidentes de seguridad que puedan ocurrir.


En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda representar un riesgo relevante o daño a sus datos personales, nos comprometemos a comunicarnos rápidamente tanto con las partes afectadas como con las autoridades competentes de protección de datos.


Además, en cumplimiento con el RGPD (Artículo 33), también informaremos a la autoridad competente de protección de datos requerida por la Unión Europea, que es la autoridad de supervisión de protección de datos en cada país miembro. Es importante tener en cuenta que cada país tiene su propia autoridad de protección de datos responsable de supervisar el cumplimiento de las leyes de protección de datos y preservar la privacidad de las personas dentro de su jurisdicción.


Cumplimos totalmente con las regulaciones establecidas por estas leyes y nos dedicamos a garantizar la protección y privacidad constantes de los datos personales que comparte con nosotros.


Queja ante una autoridad de supervisión


En caso de cualquier insatisfacción o violación de los derechos de los titulares de datos personales, tienen el derecho de presentar una queja ante las autoridades competentes. Esta opción de recurso no excluye otras vías administrativas o judiciales disponibles para proteger los derechos de los titulares de datos.


Cambios en esta política


La versión actual de esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el: 15 de enero de 2023.


Reservamos el derecho de modificar estas reglas en cualquier momento, especialmente para adaptarlas a cualquier cambio realizado en nuestra aplicación, ya sea proporcionando nuevas funciones, eliminando o modificando las existentes.


Siempre que haya una modificación, nuestros usuarios serán notificados de los cambios, siguiendo las disposiciones de las leyes de protección de datos aplicables.


Al utilizar nuestros servicios y proporcionar sus datos personales después de tales modificaciones, usted acepta los cambios realizados y acepta cumplir con las reglas actualizadas de nuestra Política de Privacidad.


Responsabilidad


Zillius prevé la responsabilidad de los agentes involucrados en los procesos de procesamiento de datos, cumpliendo con la legislación relevante y otras disposiciones aplicables.


Es nuestro deber mantener actualizada esta Política de Privacidad, observando sus disposiciones y garantizando el cumplimiento de la legislación pertinente.


Además, también nos comprometemos a buscar condiciones técnicas y organizativas seguras capaces de proteger todo el proceso de procesamiento de datos.


Si las autoridades competentes, de acuerdo con la legislación relevante, requieren la adopción de medidas con respecto al procesamiento de datos realizado por Astribes, nos comprometemos a seguirlas.


Renuncia


Como se menciona en secciones relevantes, Zillius adopta altos estándares de seguridad para prevenir incidentes. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no hay una página en línea completamente libre de riesgos. Por lo tanto, Zillius no es responsable de:

  • Cualquier consecuencia resultante de la negligencia, imprudencia o incompetencia de los usuarios con respecto a sus datos individuales. Zillius garantiza y es responsable solo de la seguridad de los procesos de procesamiento de datos, según las definiciones establecidas por las Regulaciones de Protección de Datos, y para el cumplimiento de los fines descritos en este documento. Enfatizamos que la responsabilidad de la confidencialidad de los datos de acceso recae en el usuario.
  • Acciones maliciosas de terceros, como ataques de hackers, excepto en el caso de conducta culpable o deliberada probada por Zillius. Según las normas legales, existe la obligación de implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado e incidentes de seguridad.
  • En caso de incidentes de seguridad que puedan representar un riesgo relevante o daño para usted o cualquiera de nuestros usuarios/clientes, Zillius se compromete a comunicarse con las partes afectadas y las autoridades competentes de Protección de Datos requeridas en cada regulación sobre el incidente y cumplir con las medidas necesarias para mitigar los impactos.
  • La inexactitud de la información ingresada por el usuario/cliente en los registros necesarios para el uso de los servicios de Zillius, así como cualquier consecuencia derivada de información falsa o maliciosamente ingresada, son responsabilidad exclusiva del usuario/cliente. Las Regulaciones de Protección de Datos establecen el principio de calidad de datos, exigiendo la veracidad y actualización de la información proporcionada.

Zillius reitera que no asume ninguna responsabilidad por los intercambios de mensajes y el contenido de dichos mensajes. Es importante enfatizar que la empresa no es responsable de tales interacciones, ya que esto es responsabilidad exclusiva del usuario.


Cómo Contactarnos


Zillius proporciona los siguientes medios para que nos contacte y aclare cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o los datos personales que procesamos, de acuerdo con las disposiciones legales:


Contacte a nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO), responsable de garantizar el cumplimiento de la legislación de protección de datos, por correo electrónico: support@astribes.com. Si desea ejercer sus derechos como titular de datos, contáctenos utilizando el mismo correo electrónico mencionado anteriormente. Estamos disponibles para atender sus solicitudes y proporcionar la información necesaria sobre privacidad y protección de datos.