Términos Y Condiciones Generales De Uso

Actualizado el 17/11/2022

Estos términos y condiciones (en adelante, "Términos") se aplican al uso que usted haga de nuestra aplicación, "Astribes".

Nuestra aplicación es mantenida por la persona jurídica Zillius Solutions, debidamente registrada bajo el CNPJ nº. 10.689.415/0001-78, correo electrónico: support@astribes.com, con sede en: Av Eng Luiz Carlos Berrini, 1681 CJ 111, São Paulo, SP, Brasil.

En estos Términos de Uso, encontrará información sobre el funcionamiento de los servicios ofrecidos, prestados a través de aplicaciones en el sitio web y aplicación para dispositivos móviles y las reglas aplicables al mismo; la base jurídica relacionada con la prestación de servicios; sus responsabilidades al utilizar el servicio; Responsabilidades de Zillius Solutions en la prestación del servicio; información de contacto si tiene alguna pregunta o necesita actualizar información; el foro responsable de cualquier queja. si se han violado problemas en estos Términos de uso.

Además, en nuestra Política de Privacidad encontrarás información sobre qué se realiza el tratamiento de datos personales, automatizado o no, y su finalidad; qué datos personales son necesarios para prestar el servicio; la forma en que se recogen; si sus datos se comparten con terceros; y qué medidas de seguridad se implementan para proteger tus datos.

Estos Términos se aplican a todos aquellos que se registren en Nuestra Aplicación, por lo que cualquier persona que desee completar su registro debe leer atentamente y aceptar las reglas establecidas en este documento.

Quienes no comprendan o no acepten las reglas establecidas en estos Términos no podrán registrarse en Nuestra Aplicación y, en consecuencia, no podrán acceder ni utilizar los recursos restringidos a usuarios registrados.

Configuración

"Nosotros", "Nuestro" o "Nuestro" se refiere a Zillius Solutions, la entidad legal que mantiene y es responsable de la Aplicación.

"Aplicación" es la aplicación "Astribes", incluidas todas sus páginas y funciones.

El "Código de Protección al Consumidor" o "CDC" es la Ley Federal núm. 8.078, de 11 de septiembre de 1990.

"Partes" se refiere tanto al Usuario como a Nosotros, sin distinción.

"Servicios" se refiere a los servicios que proporcionamos directamente a través de Nuestra Aplicación.

"Nuestro Contenido" se refiere a toda la información o datos publicados o puestos a disposición directamente por Nosotros en la Aplicación, incluidos, entre otros, textos, imágenes, vídeos y audios.

"Contenido de Terceros" se refiere a toda la información o datos publicados o puestos a disposición en la Aplicación por terceros, Usuarios o no, incluidos, entre otros, textos, imágenes, videos, audios y enlaces.

"Usuario" es la persona que navega o utiliza Nuestra Aplicación.

Restricciones de edad de uso

No aceptaremos el registro de menores de 18 años y aquellos que no tengan plena capacidad civil, por lo tanto, sólo las personas mayores de 18 (dieciocho) años podrán registrarse en Nuestra Aplicación.

Al registrarse, el usuario declara y garantiza expresamente que es plenamente capaz y puede libremente ejercer y disfrutar de los servicios y productos.

Usted garantiza que tiene el derecho, la autoridad y la capacidad para celebrar y aceptar los Términos y que al utilizar la Aplicación, no violará ninguna ley o reglamento del país en el que reside. Usted es responsable de cumplir con todas las leyes y regulaciones vigentes en el país en el que reside.

Si eres padre o tutor y tienes conocimiento de que tu hijo menor nos ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros

Mantenimiento, Cambio y Eliminación de Registros

Cada Usuario sólo puede mantener una cuenta en la Aplicación. Las cuentas duplicadas, cuando sean identificadas, serán desactivadas automáticamente por nosotros, sin perjuicio de otras sanciones aplicables.

Para que se pueda completar el registro, el Usuario deberá facilitar íntegramente los datos requeridos. Toda la información proporcionada por el Usuario deberá ser exacta, veraz y actualizada.

El usuario es responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados y reconoce que su inconsistencia puede tener como consecuencia la imposibilidad de utilizar el servicio solicitado.

Durante la utilización del servicio, con el fin de salvaguardar y proteger los derechos de terceros, usted se compromete a proporcionar únicamente sus datos personales, y no los de terceros.

En cualquier caso, el Usuario podrá ser considerado responsable, en derecho civil y penal, de la veracidad, exactitud y autenticidad de los datos facilitados.

El Usuario deberá proporcionar una dirección de correo electrónico válida, a través de la cual se realizarán todos los contactos. Todas las comunicaciones enviadas a la citada dirección se considerarán leídas por el usuario, que se compromete a consultar periódicamente los mensajes recibidos y responder a los mismos, si fuera necesario, en un plazo razonable.

Después de confirmar su registro, el usuario dispondrá de un nombre de usuario y una contraseña personal, que deberá utilizar para acceder a su cuenta en la Aplicación. Estos datos no deben ser cedidos por el Usuario a terceros, por lo que el Usuario se compromete a mantener la confidencialidad de su contraseña, que es personal e intransferible, no pudiendo, en ningún caso, reclamar un uso inadecuado. , después de este acto para compartir. , y el uso de los mismos es su única y completa responsabilidad.

Debe notificarnos inmediatamente si sospecha de alguna actividad sospechosa o inesperada en su cuenta.

No se permitirá ceder, vender, arrendar o transferir, de ninguna forma, una cuenta de Usuario, la cual es para uso personal e intransferible.

El usuario es responsable de la actualización de su información personal y de las consecuencias de la omisión o error en la información personal registrada, por lo tanto, siempre que sus datos de registro estén desactualizados, el Usuario deberá corregirlos utilizando las herramientas que ponemos a su disposición. . Estoy a punto de hacerlo.

Usted es responsable de reparar todos y cada uno de los daños, directos o indirectos (incluidos los derivados de la violación de cualesquiera derechos de otros usuarios, de terceros, derechos de propiedad intelectual, confidencialidad y personalidad), que se causen a Zillius para cualquier otro Usuario. , la de cualquier tercero, así como por la no prestación de las presentes Condiciones de Uso y Política de Privacidad o cualquier acto realizado con posterioridad al acceso al servicio.

Zillius no se hace responsable de los siguientes hechos:

Equipo infectado o invadido por atacantes;
Equipo dañado al utilizar los servicios;
Protección del dispositivo de acceso;
Protección de la información basada en los dispositivos de acceso de los usuarios;
Abuso del uso de dispositivos de acceso de usuarios;
Monitoreo clandestino de los dispositivos de acceso de los usuarios;
Vulnerabilidades o inestabilidades existentes en los sistemas de los usuarios;
Perímetro inseguro;

En ningún caso Zillius será responsable de la instalación de códigos maliciosos (virus, troyanos, malware, gusanos, bot, backdoor, spyware, rootkit o cualesquiera otros que puedan crearse) en su equipo o en el de terceros. , como consecuencia de la navegación por Internet del Usuario.

Bajo ninguna circunstancia el servicio y sus empleados serán responsables de cualquier daño o multa directa, indirecta, emergente, especial, imprevista, causada, en cualquier materia de responsabilidad, ya sea contractual, objetiva o civil (incluyendo negligencia u otras), derivados de cualquier forma de uso del servicio, incluso si se advierte la posibilidad de tales daños.

Dado que el servicio trata información personal, usted acepta que no utilizará robots, sistemas de escaneo, interceptación y almacenamiento de datos, enlaces ocultos o cualquier otro recurso, herramienta, programa, algoritmo o recolector/extractor/método sospechoso. interceptor de datos para acceder, adquirir, copiar o monitorear el servicio, sin permiso expreso por escrito de la agencia.

En el caso de aplicaciones en dispositivos móviles, queda expresamente prohibida su comercialización. Al aceptar estos Términos de uso y utilizar la aplicación móvil, recibirá permiso de Zillius para el uso no comercial de los servicios ofrecidos por la aplicación, lo que, bajo ninguna circunstancia, le convertirá en propietario de la aplicación móvil.

Al Usuario que incumpla cualquiera de las normas contenidas en este instrumento se le suspenderá su cuenta y será notificado para que se justifique. Si no proporciona una justificación dentro del plazo designado o si la justificación no es aceptada, su registro será eliminado y no podrá volver a registrarse en la Aplicación.

Si el Usuario incumple los Términos de Uso, o la Política de Privacidad, por mala conducta, podremos cancelar su acceso. En este caso, usted también deberá ser legalmente responsable de esta conducta.

El usuario podrá, en cualquier momento y sin necesidad de justificación, solicitar la cancelación de su registro en la Aplicación. Tu baja se realizará a la mayor brevedad posible, siempre y cuando no queden deudas pendientes.

Ya sea en el caso de solicitud de cancelación de registro, o en el caso de eliminación por incumplimiento de las normas aquí establecidas, los datos personales del Usuario serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad (Enlace), y Es posible que todos o algunos datos se mantengan incluso después de la eliminación de la cuenta, independientemente del consentimiento del titular de los datos personales.

Navegación

Nos comprometemos a utilizar todas las soluciones técnicas a nuestra disposición para que se pueda acceder a la Aplicación las 24 (veinticuatro) horas del día, todos los días. Sin embargo, podremos, en cualquier momento, interrumpir, limitar o suspender el acceso a la Aplicación o a algunas de sus páginas o recursos, con el fin de realizar actualizaciones, modificaciones, correcciones o cualquier otra acción que consideremos necesaria para asegurar su correcto funcionamiento. < /p>

Gestión de aplicaciones

Para una buena gestión, podremos, en cualquier momento:

suspender, interrumpir o limitar el acceso a todo o parte de la Aplicación a una categoría específica o a todos los Usuarios;
eliminar toda información que pueda perturbar el funcionamiento de la Aplicación o que esté en conflicto con las normas del Derecho brasileño o del Derecho internacional;
suspender la Aplicación para realizar actualizaciones y/o modificaciones;

Nuestras responsabilidades

Aunque hacemos todo lo que está a nuestro alcance para mantener Nuestra Aplicación en pleno y correcto funcionamiento, seremos responsables de cualquier defecto o defecto encontrado en el programa informático que conforma Nuestra Aplicación y que haya sido causado por Nosotros, siempre y cuando los daños han sido probados.

Los defectos o problemas que surjan dentro o como resultado de la conexión a Internet, los sistemas o equipos utilizados por el Usuario para acceder y utilizar Nuestra Aplicación no serán nuestra responsabilidad.

También somos responsables, dentro de los límites y bajo los términos de la ley, de Nuestro Contenido. Sin embargo, no asumimos ninguna responsabilidad por el Contenido de terceros.

No somos responsables del uso que los Usuarios hagan de Nuestra Aplicación, siendo ellos responsables personal y exclusivamente de sus propias acciones.

No seremos responsables de ningún daño derivado de caso fortuito, fuerza mayor o aquellos que resulten de acciones de terceros.

Somos responsables de Nuestros Servicios vendidos dentro del alcance de la Aplicación y nos comprometemos a prestarlos de acuerdo con las condiciones establecidas durante la contratación. No somos responsables, sin embargo, de situaciones fuera de nuestro control, como situaciones en las que el Usuario contratante nos proporciona información falsa o incorrecta o en las que se produce un caso fortuito o de fuerza mayor que nos perjudique o impida cumplir nuestros compromisos de forma manera oportuna.

Uso de la Aplicación

El Usuario deberá utilizar las funcionalidades de la Aplicación con fines que no contradigan la ley, la moral o las buenas costumbres. En particular, debes limitarte a utilizarlos de acuerdo con los objetivos para los que fueron creados.

De esta manera, el Usuario podrá utilizar la aplicación respetando las reglas contenidas en estos Términos de Uso. Por lo tanto, al utilizar Astribes, el Usuario NO deberá AÑADIR, PUBLICAR NI ENVIAR ningún contenido que:

Mencionar malas palabras o lenguaje considerado ofensivo o inconveniente, que resulte en daño, vergüenza o incomodidad a otras personas;
Que contenga contenido obsceno, difamatorio, pornográfico o que de cualquier forma pueda violar u ofender la dignidad humana;
Que se considere abusivo, que insulte, promueva, ofenda o amenace, y que represente o fomente la violencia, induzca al suicidio, a la automutilación, al fanatismo. ;
Que fomenten o promuevan actividades ilícitas (incluyendo, entre otras: terrorismo, crímenes de odio, como racismo, sexismo, xenofobia, etnocentrismo, intolerancia religiosa y prejuicios contra personas con discapacidad o cuya publicación pueda constituir en sí misma un delito penal);
Que implican la exploración de actividades comerciales (como publicidad, ventas, concursos, líneas telefónicas comerciales o enlaces externos a otros sitios web)
Que implique la transmisión o difusión de spam, envío de mensajes no solicitados o "correo basura" y además, el Usuario no podrá utilizar rastreadores, robots o cualquier programa informático, algoritmo, equipo o metodología automatizada para acceder, copiar, leer, monitorear, navegar, completar formularios o publicar contenido en la Aplicación.
Que utilice cualquier "spyware", adware, virus, archivos corruptos, programas maliciosos, códigos que puedan interrumpir, dañar o destruir o limitar el funcionalidades de cualquier software, hardware, telecomunicaciones, redes, servidores u otros equipos, “caballos de Troya” o cualquier otro material que pueda interferir, interceptar, dañar o expropiar cualquier dato o dato personal, ya sea de la empresa Zillius o de los Usuarios de Astribes;< / li>
Que utilice cualquier medio o herramienta automatizada o manual para acceder a cualquier contenido o información que Nosotros no hayamos puesto a su disposición intencionalmente, incluido el información contenida en secciones de Nuestra Aplicación y aquellas que se almacenan o que viajan dentro del alcance de la infraestructura de Tecnología de la Información utilizada por Nosotros;
Quién realiza una publicación que infringe los derechos de terceros (que abarca, entre otros: propiedad intelectual, otros derechos de propiedad y privacidad);
Que exponga contenido que una persona en particular ha creado o distribuido sin su conocimiento y sin que esa persona haya dado su consentimiento o haya tenido la oportunidad de rechazar el creación y distribución de dicho contenido;
Que contenga imágenes de niños, incluso si están presentes en las fotos, y que tales situaciones puedan poner en riesgo a los menores;
El Usuario no podrá violar ni probar las vulnerabilidades de los mecanismos de seguridad de la Aplicación o de la infraestructura de Tecnología de la Información utilizada por Nosotros;
El Usuario no podrá utilizar ningún contenido o información disponible en Nuestra Aplicación con el fin de identificar a otros Usuarios u otras personas, a menos que el el contenido o la información se divulgan legalmente para este fin.
El Usuario no podrá sobrecargar la infraestructura de Tecnología de la Información que mantiene la Aplicación con un número excesivo o irrazonable de solicitudes.
El Usuario no podrá ocultar su identidad ni el origen de su conexión, ni podrá hacerse pasar por otra persona. En este sentido, además de otras posibles conductas, el Usuario no podrá utilizar ninguna herramienta o mecanismo para manipular o enmascarar el origen de cualquier mensaje enviado a Nosotros o a Nuestra infraestructura de Tecnología de la Información a través de Nuestra Aplicación o cualquiera de sus características.
El Usuario registrado será responsable del uso que haga de sus cuentas de usuario, debiendo asegurarse de que sus credenciales de acceso (login y contraseña) no sean compartido con terceros.
El Usuario es responsable de garantizar la seguridad de los equipos y sistemas electrónicos que utiliza para acceder a la Aplicación.
El Usuario será responsable de cualquier contenido o información que eventualmente publique en Nuestra Aplicación.

Solicitamos a los Usuarios que lean atentamente el contenido de este término, utilizando Astribes con sentido común, siendo conscientes de que toda la información y publicaciones son responsabilidad exclusiva del Usuario.

También le informamos que utilizamos sistemas de monitoreo automatizados para buscar contenido que indique violaciones a las reglas contenidas en este Término. De esta forma, el Usuario que viole dichas reglas podrá verse impedido de utilizar la aplicación, es decir, podremos restringir el acceso del Usuario, así como desactivar su cuenta o bloquearla. Además, podemos eliminar cualquier contenido agregado que viole la política de estos términos de uso o para cumplir con la legislación y regulaciones aplicables.

Enlaces externos

Nuestra Aplicación puede contener enlaces externos que redireccionan al Usuario a otras páginas de Internet sobre las que no ejercemos control.

A pesar de los controles previos y periódicos que realizamos, declinamos cualquier responsabilidad sobre el contenido de las páginas y aplicaciones a las que se puede acceder a través de estos enlaces. Por lo tanto, si elige interactuar con terceros disponibles a través de nuestros servicios, los términos de ese tercero controlarán su relación con el Usuario.

Como tal, Astribes no es ni puede ser responsable de los términos o acciones de terceros.

Derechos de propiedad intelectual sobre programas informáticos y nuestro contenido

Los programas informáticos que componen la Aplicación y Nuestro Contenido disponible en la Aplicación son de Nuestra propiedad, a menos que mencionemos expresamente lo contrario.

Nuestros programas informáticos y Nuestro Contenido que están protegidos por derechos de autor no pueden ser, total o parcialmente, copiados, reproducidos, representados, adaptados o alterados de ninguna manera, por ningún medio y para ningún propósito, sin Nuestra autorización previa. expresamente y por escrito. En caso de violaciones de Nuestros derechos de propiedad intelectual, nos reservamos el derecho de tomar todas las medidas judiciales y extrajudiciales aplicables.

El acceso a la Aplicación no genera para el Usuario ningún derecho de propiedad intelectual relativo a elementos de la Aplicación.

Servicios

A través de la Aplicación, proporcionamos al cliente toda la información sobre las funcionalidades de la aplicación.

También ofrecemos la oportunidad de adquirir una suscripción para funciones Premium, para aquellos Usuarios que opten por adquirir todos los beneficios disponibles en la aplicación, presentando y especificando con precisión todos los servicios adquiridos. Los Servicios se describen y presentan con el mayor grado posible de precisión, acompañados de información correcta, clara, precisa y visible en portugués sobre sus características.

Todos los servicios Premium se pueden adquirir al instante o tras registrarse en la aplicación de Astribes, de modo que el Usuario puede suscribirse a servicios Premium por diferentes periodos de tiempo.

En el caso de un Servicio adquirido en el marco de ofertas, el Usuario deberá observar sus condiciones de aplicación. Las ofertas estarán disponibles en la Aplicación según Nuestra conveniencia.

Precios de servicios

Zillius se reserva el derecho de modificar los precios de los servicios en cualquier momento, publicándolos en la Aplicación.

Los precios se indicarán en la moneda de reserva internacional (US$ = Dólares) y se aplicarán los valores vigentes al momento del pedido dentro del plazo previsto.

Los costos del servicio pueden variar dependiendo de varios factores, como (pero no exclusivamente) promociones, bonos de fidelidad y otros descuentos.

El importe total del contrato, incluidas las posibles tarifas cobradas por las plataformas de pago, se indicará antes de la validación final del pedido.

Provisión de servicios

Los Servicios serán proporcionados por Nosotros de acuerdo con las especificaciones, condiciones y otra información disponible en Nuestra Aplicación.

Métodos de pago

Los pagos de los pedidos realizados por los Usuarios deberán realizarse en efectivo o a plazos, a través de los siguientes medios:

Todos los métodos de pago ofrecidos al usuario por Google Pay y Apple Pay.

El derecho al arrepentimiento

En un plazo de 7 (siete) días, a contar desde la fecha de contratación del servicio, el cliente podrá desistir de la compra y solicitar la devolución de las cantidades abonadas, sin necesidad de presentar justificación alguna, de conformidad con el Código de Defensa del Consumidor (Ley nº 8.078/90).

Compras y Cancelaciones

Astribes, además de la versión Premium, podrá en el futuro ofrecer productos y servicios para compras (“adquisición de nuevos productos y/o servicios”) a través de las plataformas App Store y Google Play Store, por lo que se cobra se realizará mediante los medios de pago de las plataformas autorizados por Astribes.

Si el Usuario realiza una compra de un producto y/o servicio en la aplicación, deberá confirmar su compra con el proveedor de pago correspondiente y recibirá un cargo según el método de pago elegido (que se realizará a través del sistema de pago plataformas como Google Play Store o App Store en “Método de pago”) los montos atribuidos a los servicios seleccionados, así como cualquier impuesto sobre las ventas o similar que eventualmente pueda aplicarse a sus pagos.

Por tanto, el Usuario autoriza a Astribes, así como a las plataformas de pago (Google Pay o Apple Pay) a cobrar las compras realizadas por los Usuarios.

Pago Automático y Renovación Automática

Si el Usuario adquiere una suscripción periódica cuya renovación se realizará automáticamente a través de una compra dentro de la aplicación, los importes de la suscripción se cobrarán de forma continua, hasta que se realice una solicitud de cancelación por parte del Usuario.

/p>< br>

De esta forma, transcurrido el período del compromiso de suscripción inicial y recurrente, su suscripción continuará automáticamente por un período adicional equivalente, por el monto que el Usuario acordó suscribir. La información de pago de su tarjeta será almacenada en las plataformas de pago utilizadas por el Usuario y posteriormente utilizadas para pagos automáticos con tarjeta, de acuerdo con los términos de uso de cada plataforma de pago, debiendo el Usuario prestar atención a la información proporcionada por las mismas. /p>

Cualquier objeción respecto de uno o más pagos realizados deberá dirigirse al Servicio de Atención al Cliente de la plataforma de pago elegida por el Usuario, así como el Usuario podrá plantear una objeción directamente a su Banco o proveedor de pago, el cual podrá brindarle información detallada sobre procedimientos y derechos, así como plazos aplicables.

Además, el Usuario podrá, en cualquier momento y sin restricciones, retirar su consentimiento en relación con los pagos automáticos con tarjeta, simplemente accediendo a la configuración de la plataforma de pago elegida, recordando que el Usuario seguirá estando obligado a pagar las cantidades que están pendientes en el sistema.

Solicitud de Cancelación y Terminación de la Suscripción Contratada

Inicialmente, es importante aclarar que la política de cancelación de suscripción realizada en la Aplicación se regirá por el Código de Protección al Consumidor (Ley Federal nº 8.078, de 11 de septiembre de 1990).

Así, en caso de arrepentimiento del cliente, el cliente podrá ejercer su derecho a arrepentirse dentro del plazo informado en el punto 14, es decir, dentro de los 7 (siete) días siguientes a la suscripción al servicio, por lo que cualquier monto pagado, en cualquier concepto, durante el periodo de reflexión, será devuelto en los plazos establecidos y bajo los términos de las plataformas de pago Google Pay y Apple Pay.

Después del período de arrepentimiento, si el Usuario desea cambiar o cancelar su suscripción, debe iniciar sesión en su cuenta de terceros y seguir las instrucciones para cancelar su suscripción, incluso si ha eliminado su cuenta con nosotros o con Astribes. aplicación en tu dispositivo.

Recuerda que eliminar tu cuenta o la aplicación Astribes de tu dispositivo no causa que tu suscripción sea terminada o cancelada; Astribes retendrá todos los fondos debitados del Método de Pago seleccionado hasta que el Usuario finalice o cancele su suscripción a través de las plataformas de pago, según corresponda. Si el Usuario finaliza o cancela su suscripción, podrá utilizarla hasta el final de su vigencia actual, y no será renovada después de este período.

Reembolsos

Los cargos por compras no son reembolsables y no hay reembolsos ni créditos por períodos utilizados parcialmente. La única excepción plausible al reembolso de una oferta de suscripción es si la solicitud de cancelación del pedido se realiza dentro del período de arrepentimiento informado en el punto 14 de este término, contado a partir de la fecha de la transacción.

Entonces, para solicitar un reembolso:

Si el Usuario realizó una compra utilizando la plataforma de pago Apple Pay, deberá contactar con la plataforma de pago, de manera que el reembolso será realizado por Apple y no por Astribes. Para solicitar un reembolso, vaya a la App Store, haga clic en su ID de Apple, seleccione "Historial de compras", ubique la transacción y haga clic en "Informar un problema". También puede enviar una solicitud a https://getsupport.apple.com. (comprueba si el enlace es correcto)

Si el Usuario realizó una compra utilizando la plataforma de pago Google Pay, comuníquese con el servicio de atención al cliente y tenga a mano el número de pedido de Google Play Store (puede encontrar este número en el correo electrónico de confirmación del pedido o conectándose a Google Wallet), para que el reembolso se realizará a través de Google Play Store y no a través de Astribes.

Por lo tanto, para todas las compras realizadas a través de las plataformas de pago enumeradas anteriormente, los Usuarios deben solicitar un reembolso directamente al vendedor externo con quien realizaron la compra.

Protección de Datos Personales

Procesamos los datos personales de los Usuarios de acuerdo con la Ley Federal no. 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales) y otras normas relacionadas que nos aplican. Puede encontrar más información sobre este tema en nuestra Política de Privacidad

En dicha Política identificamos los datos personales que procesamos y brindamos información sobre cómo, por qué razón y con qué base legal lo hacemos, así como la forma en que los Usuarios pueden ejercer sus derechos relacionados con la protección de sus datos personales y cómo pueden contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos Personales.

Las solicitudes de alteración, rectificación o eliminación de datos personales deben dirigirse a nosotros de conformidad con lo establecido en dicha Política.

Aviso y procedimiento para reclamar infracción de derechos de autor

Si el Usuario identifica y cree que su trabajo ha sido copiado y publicado en el Servicio de una manera que demuestra una posible infracción de derechos de autor, solicitamos que se envíe una comunicación con una solicitud de eliminación a través de correo electrónico de soporte.

De este modo, el Usuario que nos reporte cualquier infracción de derechos de autor deberá, indispensablemente, incluir la siguiente información:

Instrumento de poder que contiene la firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor;
documento que contiene una descripción detallada de la obra protegida por derechos de autor, de la cual se alegan tales violaciones;
La descripción de dónde se encuentra en el servicio el material que presuntamente ha cometido la infracción (la descripción debe ser detallada para que podamos localizar el material supuestamente infractor);
Información de contacto, que contiene dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico y el nombre completo del titular de los derechos de autor;
Declaración escrita del Usuario de que el Usuario cree de buena fe que el uso en disputa no ha sido ni está autorizado por el propietario de los derechos de autor, por su agente o por ley;
Y, finalmente, el Usuario deberá realizar una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información proporcionada en la notificación sobre este tema es precisa y que el Usuario es el propietario de los derechos de autor o está debidamente autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

Zillius se compromete a cerrar las cuentas de los infractores reincidentes.

Servicio de Atención al Usuario

En caso de dudas, sugerencias o problemas al utilizar la Aplicación, el Usuario puede contactar directamente con Nuestro servicio de atención al cliente, a través de la dirección de correo electrónico: support@astribes.com

Sanciones

Sin perjuicio de otras medidas legales aplicables, podremos, en cualquier momento, advertir, suspender o cancelar definitivamente la cuenta del Usuario:

que incumpla cualquiera de las disposiciones contenidas en este instrumento;
que incumpla sus deberes como Usuario;
realizar actos fraudulentos, ilegales o inmorales;
que proporciona información incorrecta;
cuyo comportamiento constituya o pueda causar ofensa o daño a terceros o a la propia Aplicación.

Cambios

Esta versión de los términos y condiciones generales de uso fue actualizada por última vez el: 17/11/2022.

Nos reservamos el derecho de modificar, en cualquier momento, la aplicación y los servicios, así como las presentes normas, especialmente para adaptarlos a la evolución de la Aplicación, ya sea poniendo a disposición nuevas funcionalidades, o eliminando o modificando las ya existentes. .

El Usuario será notificado explícitamente en caso de cambios en estos términos.

Ley aplicable y foro

Para la resolución de controversias derivadas de este instrumento, se aplicará íntegramente la ley brasileña.

Las posibles disputas deben presentarse en el tribunal del distrito donde se encuentra la sede del editor de la aplicación.

Acuerdo completo - Información final

Este acuerdo, que incluye la Política de Privacidad , la Política de Cookies ( verifique la creación de la política de cookies), los Consejos de seguridad (verifique la creación de consejos de seguridad), las Pautas de la comunidad (verifique la creación de pautas de la comunidad) y todos los términos divulgados y acordados por su Usuario, al comprar funciones, productos o servicios adicionales que que ofrecemos en el Servicio, constituye el acuerdo completo entre usted (Usuario) y Astribes con respecto al uso de los productos y servicios aquí ofrecidos.

Si alguna cláusula de este Acuerdo finalmente se considera inválida, las demás cláusulas y obligaciones de este Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto. El hecho de que la Compañía no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de este Acuerdo no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Por la presente, el Usuario acepta que su cuenta de Astribes es intransferible y que todos sus derechos bajo su cuenta y su contenido terminan con su muerte.

Además, Astribes informa que no se crea ninguna sociedad, agencia, fiduciaria, empresa conjunta o cualquier otra relación o contrato especial como resultado de este Acuerdo, y el Usuario bajo ninguna circunstancia podrá hacer ninguna declaración o estar obligado por Astribes.